RT dit bericht en maak kans: De irritatie van Retweetmarketing

Steeds vaker zie ik het voorbij komen in mijn tijdlijn op Twitter: Berichten met teksten als ‘RT dit bericht en maak kans…’ en steeds meer begin ik me te irriteren aan deze opdringerige manier van marketing via Twitter met behulp van inhoudsloze berichten. Is dit nu daadwerkelijk een succesvolle manier van marketing via Twitter, of begrijpen deze bedrijven en organisaties niet waarvoor Twitter bedoeld is en schieten zij tekort op andere vlakken zoals waardevolle en relevante informatie?

Twitter draait om conversatie en interactie

Eén van de redenen waarom bedrijven die gebruik maken van zogenaamde retweetmarkeging in mijn ogen niet begrijpen waarvoor Twitter bedoeld is, wordt gegeven door Allison Gianotto. Zij stelt dat Twitter draait om conversatie en interactie, en wanneer bedrijven op zoek zijn naar een manier om promoties te verspreiden ze hiervoor een email-nieuwsbrief, gerichte advertenties, of een andere – beter geschikte – advertentiemethode moeten gebruiken. Deze mening wordt onder andere ook gedeeld door Carr (2008) die stelt dat een aanwezigheid op een sociaal netwerk niet hetzelfde is als adverteren, en gezien moet worden als conversatie, en Cook (2009) die stelt dat social media draait om menselijke interactie, allemaal eigenschappen die ik niet terug zie komen bij retweetmarketing.

De waarde van een retweet

Naar aanleiding van deze zogenoemde retweetmarketing ontstaat de vraag wat eigenlijk de waarde is van een zogenoemde retweet. In een analyse op Frankwatching stelt Sander Duivestein (@duivestein) dat je op Twitter een autoriteit bent wanneer je vaak wordt geretweet, en dat het dus niet gaat om de hoeveelheid volgers je hebt. Ik ben van mening dat dit opgaat, behalve bij retweetmarketing. Wordt men in het geval van retweetmarketing wel geretweet omdat de content zo waardevol wordt gevonden? Waarschijnlijk niet, en waarschijnlijk enkel om kans te maken op één van de prijzen. Allison Gianotto stelt op haar website dat wanneer je bericht waardevol genoeg is, gebruikers je tweet zullen retweeten omdat zij dit wíllen, en niet omdat zij dit moeten om bijvoorbeeld kans te maken op prijzen. Wanneer je informatie dus waardevol genoeg is heb je geen retweet contest nodig en zullen je berichten zich vanzelf verspreiden via Twitter. Retweetmarketing is dan ook in mijn ogen een teken van onvoldoende interessante informatie om een bepaalde doelgroep mee te bereiken, en een retweet binnen een retweetmarketing-actie heeft in mijn ogen dan ook een totaal andere waarde dan een retweet op basis van de waardevolle informatie.

De vervuiling van een tijdlijn

Omdat deze retweets geen enkele relevante en/of waardevolle informatie bevatten, zijn ze voor mij ook niet interessant, en dat is waar voor mij de grootste ergernis vandaan komt. In welk opzicht zijn berichten als ‘Last Minute: wil jij vanavond naar de LIVESHOW? Wij hebben kaarten achter gehouden. Retweet dit bericht en maak kans. Trekking 14.30 uur!’ van @XFACTOR_RTL relevant en waardevol? In mijn ogen op geen enkele wijze, en ze zorgen enkel voor een vervuiling van mijn tijdlijn.

Een klein onderzoek van Allison Gianotto laat ook zien dat 85% van de gebruikers van Twitter retweetmarketing in de meeste gevallen als spam ervaart, en dit dus eerder een negatief dan positief effect oplevert voor een merk of bedrijf. Dat echter niet iedereen deze mening met mij deelt blijkt uit een artikel op de website van de Huffington Post.

Unfollowen als oplossing

Natuurlijk is het simpel unfollowen van gebruikers die meedoen aan retweetmarketing of bedrijven die dit initiëren een oplossing, maar dan sluit je je ook gelijk af voor eventuele waardevolle en relevante informatie die zij wél leveren. In het geval van @dutchcowboys bijvoorbeeld zie ik dat ze regelmatig op vrijdag een zogenoemde Friday Free Gift Lucky Bastard Show geven waarbij ook gebruik wordt gemaakt van retweetmarketing. De berichten die dan voorbij komen zijn voor mij totaal niet interessant, maar unfollowen is hier voor mij geen optie omdat @dutchcowboys naast deze acties wel voor mij relevante en waardevolle informatie levert. Wat ik me in het geval van @dutchcowboys wel afvraag is waarom men retweetacties nodig heeft, en of mensen hier daadwerkelijk op zitten te wachten.

Conclusie

Heel generaliserend wil ik concluderen dat retweetmarketing in de vorm van de zogenoemde retweetcontests een teken van zwakte is. Het heeft geen enkele relevante waarde, en bevat ook geen waardevolle informatie. Tweets met relevante en waardevolle informatie zullen zich uit zichzelf verspreiden door middel van retweets, dus wanneer bedrijven beschikken over deze informatie zullen zij de zogenoemde retweetmarketing niet nodig hebben. Vraag bij mij blijft of dit enkel mijn mening is en dat retweetmarketing wel degelijk leidt tot enkele positieve effecten, of dat dit een nieuwe marketingvorm is die door velen klakkeloos wordt overgenomen met de aanname dat het wel zal werken.